Home |
Sueno |
Dormir 4D |
¿Qué garantías puedo obtener y qué quieren decir? Las modalidades de garantía varían mucho de una
marca a otra pero la duración es de 5 años por término medio. Legalmente siempre tiene derecha a
una garantía europea de 2 años, válida para todo producto. Lo que estas garantías cubren es
detallado explícitamente sobre el certificado de garantía.
La seguridad más grande es ofrecida por marcas que limitan el número de garantías intermediarias entre usted y el fabricante. Los fabricantes europeos están sometidos a las normas de fabricación más rígidas que exijen un certificado de garantía y un manual de utilización redactada en su propia lengua. Un colchón 4D es un producto cualitativo y se instala por un profesional. Un buen servicio satisface quejas eventuales. Además, le ofrecemos una garantía de 5 años sobre el contenador de agua. CONDICIONES DE GARANTÍA La garantía sólo es válida cuando se compró la cama junto a un distribuidor reconocido y cuando el certificado de garantía fue enviado dentro de 15 días después de la entrega. El período de garantía comienza desde la fecha del primer uso o entra en vigor automaticamente 6 meses después de la fecha de producción. La garantía está sometida a las condiciones siguientes: * La garantía sólo tiene valor cuando se utiliza el colchón de agua con: - una lámina de seguridad adecuada - un soporte adecuado - un elemento de calefacción probado y bien instalado * La garantía sólo está relacionado con el producto entregado. Es decir: después la fecha del primer uso habrá una garantía de 5 años sobre el soft-side y el colchón, con excepción de la funda y una garantía de dos años sobre el elemento de calefacción. * La garantía del colchón vale sólo para errores de producción. El usuario mismo tiene que reparer fugas. * La garantía caduca enteramente cuando el fabricante encuentra el cochón durante inspección sucio, quemado o antihigiénico. Uso improprio (véase en el manual), abuso o causas aparte de errores en el material o en el tratamiento de éste, no entra en la garantía. * El fabricante guarda el derecho para reparar o sustituir el colchón de agua. Cuando el material utilizado ya no está disponile, el fabricante puede utilizar materiales de una misma calidad. * El fabricante guarda el derecho de introducir unos pequeños cambios de producción. * Es el fabricante que decide si se deben los defectos a un uso improprio y errores de producción. * Un colchón devuelto para repararlo tiene que ser acomañado por una descripción detallada de la queja. También se tiene que indicar claramente dónde se tiene que reparar el colchón. Si no se ha cumplido estas condiciones, el colchón puede ser devuelto sin repararlo. * La factura de adquisición siempre tiene que ser pagado, si no es imposible darle una garantía. Siempre tiene que poder presentar el certificado de garantía y/o el certificado de adquisición. * La garantía entra solamente en vigor cuando se ha puesto cada 6 meses el producto suavizante recomendado por el fabricante en el agua del colchón. Esto para evitar la formación de bacterias y para mantener la flexibilidad del colchón de agua. Tenga que registrar la adquisición del producto suavizante por su distribuidor en el lugar adecuado de su carta de registración. * La garantía caduca cuando se dejó vacío el colchón de agua utilizado durante más de cuatro meses. * Decoloraciones del vinilio no entran en la garantía. * La garantía caduca cuando se ha mal instalado la cama de agua. * Se desaconseja el uso de un solario por encima de la cama de agua. * Al sustituir un colchón de agua durante el período de garantía por un ejemplar nuevo, el nuevo colchón recibirá el período de garantía restante del colchón original. * Todo daño debido a un uso improprio, está a cargo del utilizado. |