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Conditions de garantie pour un lit à eau 4D

CONDITIONS DE GARANTIE Un matelas 4D est un produit de haute qualité qui est installé par des professionnels. Un bon service tient compte de réclamations éventuelles.
En plus, nous vous offrons une garantie de 5 ans sur le conteneur d'eau.

CONDITIONS DE GARANTIE
  • La garantie ne sera que valable si vous avez acheté votre lit chez un distributeur agréé et si la preuve de garantie a été renvoyée dans les 15 jours après livraison.
  • La garantie commence dès le premier usage et automatiquement 6 mois après la date de production.
  • La garantie est soumise à quelques conditions:
  • Elle ne sera que valable lorsque le matelas est pourvu: 
    • d'une housse de sécurité appropriée
    • d'un soutien approprié
    • d'un élément de chauffage contrôlé et bien installé
  • La garantie ne porte que sur le produit livré. Cela veut dire: une garantie de 5 ans sur le softside et le matelas, à l'exception de la couverture et 2 ans de l'élément de chauffage après la première utilisation du système.
  • La garantie du matelas ne compte que pour des fautes de production. Le consommateur devra réparer lui-même des fuites éventuelles.
  • La garantie ne sera pas valable lorsque le fabricant constate que le matelas d'eau est sali, souillé, brûlé ou antihygiénique. En cas d'un mauvais usage (voyez le livret d'instructions), d'abus et d'autres causes qui ne sont pas dues à des fautes de matériaux ou de production la garantie ne sera pas valable non plus.
  • Le fabricant a le droit de réparer ou de remplacer le matelas d'eau. Lorsque le fabricant ne dispose pas des mêmes matériaux, il a le droit de se servir de matériaux d'une qualité équivalente.
  • Le fabricant a le droit de faire des petits changements de production. 
  • C'est la tâche du fabricant de déterminer si des défauts sont dus à un mauvais usage ou à des fautes de production.
  • Si le consommateur renvoie le matelas pour le faire réparer, il doit également y ajouter une description précise de la réclamation. Il faut également indiquer clairement le point du matelas qui devra être réparé. Sinon, le consommateur recevra en retour le matelas sans réparation.
  • La facture doit toujours être acquittée.
  • Sinon, le fabricant ne pourra pas vous donner une garantie. Le consommateur doit garder la preuve de garantie et / ou la preuve d'achat.
  • La garantie ne sera que valable lorsque le consommateur ajoute chaques six mois les produits recommandés à l'eau du matelas d'eau. Cela est très important pour protéger votre matelas des bactéries et pour conserver la souplesse du matelas d'eau. Vous devez faire enregister l'achat des produits d'entretien sur votre carte d'enregistration.
  • La garantie sera supprimée lorsque le matelas d'eau utilisé a été vide pendant plus de 4 mois.
  • En cas de changements de couleur du vinyle, le consommateur n'a pas le droit de garantie.
  • La garantie sera également supprimée si l'installation du matelas d'eau s'est réalisée fautivement (voyez le livret d'instructions).
  • L'installation d'un plafonnier solarium au-dessus du matelas d'eau est déconseillée.
  • En cas d'échange de matelas pendant la période de garantie, le nouveau matelas ne sera que sous garantie pour la période de garantie qui restait du matelas original.